FAQ - Veelgestelde vragen

Hoe meld ik me aan?

Je kunt je aanmelden door ons een e-mail te sturen via info@kaitherapy.com. 

We nemen binnen 3-5 dagen contact met je op en plannen samen een afspraak.

Heb ik een verwijsbrief nodig?

Nee, voor coaching en runningtherapie is geen verwijzing nodig. De factuur wordt altijd naar

de cliënt zelf gestuurd en deze is verantwoordelijk voor de betaling. 

Soms wordt een traject  (deels) vergoed door de werkgever. Twijfel je? Vraag dit altijd eerst na bij je werkgever/bedrijfsarts voordat we starten. 

Zijn de sessies online of live/in person? 

Alle coaching/psychologische consulten en Yin Yoga sessies zijn online - via Zoom Pro. De runnintherapie is uiteraard live, deze wekelijkse loopsessies zijn altijd samen met je runningtherapeut. 

Is er een wachttijd voor coaching/ psychologisch consulten? 

Momenteel hebben we een aanmeldstop. We hopen jan 2024 weer te kunnen starten met individuele trajecten. Houd de website in de gaten voor aanpassingen in het actuele aanbod. 

Is er een wachttijd voor Runningtherapie? 

Momenteel hebben we een aanmeldstop. We hopen jan 2024 weer te kunnen starten met individuele trajecten. Houd de website in de gaten voor aanpassingen in het actuele aanbod. 

Ik wil een afspraak afzeggen, zijn daar kosten aan verbonden?

Je kan kosteloos een afspraak 24 uur van te voren afzeggen per e-mail. Bij het te laat afzeggen van een afspraak, of niet verschijnen op je afspraak zonder tegenbericht brengen wij een bedrag van €50,- in rekening. 

Ik heb een klacht, wat nu?

We vinden het erg belangrijk dat je tevreden bent over je behandeling bij KAI therapy. Als je een klacht hebt, geeft het dan zo snel mogelijk aan bij je coach of runningtherapeut. Wij zullen dan ons best doen dit in een persoonlijk gesprek met je te bespreken en er samen uit te komen. 

Mocht dit gesprek geen oplossing bieden dan kunnen we samen vragen om bemiddeling. Mocht dit ook niet voldoende zijn, dan kun je je wenden tot het Nederlands Instituut voor psychologen, de beroepsvereniging waar wij bij zijn aangesloten via: nip@klachtencompany.nl